RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Rückgabe & Widerruf

30 Tage Rückgaberecht  ·  Kostenloser Rückversand  ·  Schnelle Rückerstattung

Unsere Garantie

30

Tage Rückgabe

Ab Erhalt der Bestellung

0 €

Rücksendekosten

Vollständig von uns übernommen

14

Werktage

Bis zur Rückerstattung

So funktioniert die Rückgabe

1

Rückgabe melden

Schreib uns an iconhamburg@outlook.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir antworten innerhalb von 24 Werktagen.

2

Anweisungen erhalten

Wir senden dir per E-Mail alle notwendigen Informationen zur Rücksendung — kostenlos und unkompliziert.

3

Produkt zurücksenden

Verpack das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung und folge den erhaltenen Anweisungen zur Rücksendung.

4

Geld zurückerhalten

Nach Eingang und Prüfung des Produkts erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Zusammenfassung

Rückgabefrist30 Tage ab Erhalt
RücksendekostenKostenlos
RückerstattungsdauerBis zu 14 Werktage
RückerstattungsmethodeUrsprüngliche Zahlungsmethode
GrößentauschMöglich
Rückgabe meldeniconhamburg@outlook.com

Rückgabebedingungen

Ungetragenes ProduktDas Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie beim Empfang — ungetragen und unbenutzt.
Originale EtikettenAlle Etiketten müssen noch wie beim Erhalt am Produkt befestigt sein.
OriginalverpackungDas Produkt muss in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden.
Keine GebrauchsspurenDas Produkt darf keine Anzeichen von Nutzung, Beschädigung oder Verschmutzung aufweisen.
Beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?Kontaktiere uns sofort mit Fotos des Produkts — wir lösen das Problem umgehend und ohne zusätzliche Kosten für dich.

Häufig gestellte Fragen

Wie melde ich eine Rückgabe?

Schreib uns an iconhamburg@outlook.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit allen notwendigen Anweisungen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Nein. Die Rücksendung ist vollständig kostenlos — weder für den Versand noch für die Rückerstattung entstehen dir Kosten.

Kann ich die Größe tauschen?

Ja. Schreib uns einfach mit der gewünschten Größe — wir kümmern uns problemlos um den Tausch.

Ich habe ein falsches oder defektes Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Kontaktiere uns sofort unter iconhamburg@outlook.com mit Fotos des Produkts. Wir kümmern uns umgehend um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung — ohne zusätzliche Kosten.

Fragen zur Rückgabe? Wir sind für dich da.

iconhamburg@outlook.com